obchodní společnosti Window Technologies, s.r.o., IČO 29399688, se sídlem Hlavní 456, 250 89 Lázně Toušeň, sp. zn. C 344141 vedená u Městského soudu v Praze

vydané pro projekt s názvem: VEKRA SERVIS

(dále jen „VP“)

I. VÝKLAD POJMŮ

PRO ÚČELY VP SE ROZUMÍ:

partnerem - obchodní společnost Window Technologies, s.r.o., IČO 29399688, se sídlem Hlavní 456, 250 89 Lázně Toušeň, sp. zn. C 344141 vedená u Městského soudu v Praze;

platformou - virtuální prostředí provozované partnerem tvořené aplikací pro mobilní telefon, na něž jsou poskytovatelům zasílány poptávky od zákazníků

poskytovatelem - osoba nabízející služby spočívající v servisu stavebních otvorových výplní včetně příslušenství prostřednictvím platformy partnera

zákazníkem - fyzická nebo právnická osoba, která poptává servis stavebních otvorových výplní

poptávkou - poptávka zákazníka po servisu stavebních otvorových výplní včetně příslušenství

servisní smlouvou - smlouva uzavřená mezi poskytovatelem a zákazníkem, na jejímž základě dojde k servisu stavebních otvorových výplní zákazníka včetně případné dodávky a montáže nových dílů a prvků

stranami - partner a poskytovatel

ObčZ zákon č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů (občanský zákoník).

II. POSKYTOVÁNÍ SERVISU

1. Partner provozuje platformu, jejímž prostřednictvím zasílá poskytovatelům poptávky zákazníků.
2. Partner uvádí, že poptávky zákazníků budou obsahovat obvykle následující informace:

(a) jméno a příjmení zákazníka; (b) místo stavby, kde má být vykonán servis; (c) kontakt na zákazníka – email/telefon; (d) obecný popis předmětu servisu;

1. Poskytovatel se zavazuje průběžně sledovat platformu poskytovatele, být na této platformě přihlášen a kontrolovat, zda mu nebyla doručena poptávka zákazníka.
2. Partner a poskytovatel se dohodly na tom, že poskytovatel do 3 (tří) hodin od převzetí poptávky kontaktuje zákazníka za účelem zjištění konkrétního předmětu servisu, dohody ohledně doby, kdy bude servis proveden a dalších informací nutných k provedení servisu. Neprodleně po kontaktování zákazníka poskytovatel potvrdí partnerovi, že se spojil se zákazníkem.
3. Partner je povinen na základě informací zjištěných dle předchozího odstavce připravit cenovou nabídku , která bude obsahovat zejména následující náležitosti